3ème Préavis de Grève aux 3975 et Standards

Publié le 2 Avril 2014

Jeudi 10 Avril 2014 de 8h30 à 13h

 

Au vu d’un taux de participation plus qu’honorable sur 2 jours de mobilisation, les syndicats CGT et
Force Ouvrière, à nouveau
mandatés par les agents du 3975 et des Standards ; ont déposé un 3ème préavis de grève pour la matinée du 10 Avril prochain.

Parce que de nouvelles offres de services aux Parisiens sont proposées sans que des moyens humains et financiers soient alloués, parce que leurs missions sont de plus en plus difficiles à assumer, et parce qu’ils représentent la vitrine de la Ville de Paris, les personnels revendiquent :

  • L’IAT 1 téléphoniste pour tous les agents des plateformes téléphoniques, une prime de 100 € mensuelle (IAT 3) valorisant à juste titre la technicité particulière des agents du centre d’appels 3975, des standards de l’Hôtel de Ville et des standards des mairies d’arrondissements.

La direction ne tarit pas d’éloges sur le savoir-faire de ses agents, il faut maintenant passer des paroles aux actes !

  • Le maintien de la mission d’origine : des réponses d’un 1er niveau de compétence, afin de laisser aux directions la charge d’un 2ème niveau, notamment pour les appels Facil’familles et éviter que celles-ci, sous l’impulsion de la municipalité, ne se détournent de l’usager ou n’en profitent pour justifier des suppressions de postes.

Rappelons que chaque année des centaines de postes d’administratifs sont rendus par les directions !

  • Une base de données propre au Centre d’Appels, fiable et enrichie pour un traitement de l’information, rapide et de qualité.

  • Des temps de pause adaptés à l’activité des agents qui ressentent de plus en plus de pression.

Dans aucune autre direction le temps de travail n’est comptabilisé à la seconde près !

  • La suppression du double système de notation, unique à la Ville et inhérent à la pression subie par les agents ; en prévention de l’absentéisme et des risques psychosociaux.

Des critères de notation révisés pour démarquer les nombreux agents qui tenaient le haut du pavé et en exiger encore davantage. La productivité serait-elle sans limite ?

  • Une communication régulière de

  • La titularisation des agents vacataires au 3975.

Rédigé par FO VILLE DE PARIS

Publié dans #GREVES, #ADMINISTRATIFS, #DICOM

Repost 0
Commenter cet article